Condiciones de contratación

Condiciones aplicables al servicio de envío de flores a tanatorios y funerarias contratado a través de Tanatorio Murcia.

1. Proveedor del servicio

El servicio de floristería y envío lo presta Envíos y Servicios Flor 10 SL (NIF B01358159), con domicilio en Calle Pintor Clemente Arraiz Nº 3, 01010 Vitoria-Gasteiz, Álava. El pedido se gestiona a través de la plataforma de tanatorio.online.

2. Pedidos

Los pedidos se realizan desde la floristería online y quedan confirmados al completar el pago. Recibirás un email con el detalle del arreglo, la fecha de entrega y la sala/tanatorio de destino.

3. Pago

Se aceptan tarjeta de crédito/débito, Bizum y otras pasarelas habilitadas por la tienda. Todos los precios incluyen IVA y transporte a tanatorios de la Región de Murcia.

4. Entrega

Entregamos en el mismo día para pedidos realizados antes de las 19:00, siempre que el tanatorio tenga velatorio abierto en la franja indicada. Fuera de ese horario la entrega se realiza en el siguiente turno disponible del centro.

5. Desistimiento y devoluciones

Por tratarse de un producto perecedero personalizado, el derecho de desistimiento del artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007 queda excluido una vez iniciada la preparación del arreglo.

Si recibes un arreglo con defectos o no se entrega en el tanatorio indicado, contáctanos en las 24 horas siguientes y gestionaremos la sustitución o devolución íntegra del importe.

6. Atención al cliente

Para cualquier incidencia escríbenos a info@tanatoriomurcia.info o llama al teléfono 634 445 210 en horario de oficina.

7. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en particular, por la Ley 3/2014 de Consumidores y Usuarios, la Ley 34/2002 LSSI-CE y el RGPD.